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服务理念

免费上门测量
根据产品安装位置不同,选用不同类型的遮阳篷。
一、曲臂式遮阳篷的测量:
遮阳篷宽度(以下简称篷宽)及三种类型阳台测量的确定
1、凹式阳台
首先,用米尺测量现场阳台的极限宽度(此尺寸为遮阳篷能安装的理论极限值)。 篷宽为以上极限尺寸再减去50mm(此尺寸为遮阳篷能安装的实际极限值)。
2、半凹式阳台
首先,用米尺测量现场阳台的极限宽度。
篷宽为以上尺寸再减去50mm,此尺寸是从遮阳篷安装的对称角度考虑。实际尺寸可按客户的要求适当加长,但加长幅度必须按阳台的宽度及安装脚位置另作计算。
3、开放式阳台
首先,用米尺测量现场阳台的极限宽度。 蓬宽为以上测量尺寸。实际尺寸可按客户的要求两端适当加长,但加长幅度必须按阳台的宽度及安装脚位置另作计算。
二、天顶遮阳篷的测量:
天顶遮阳篷一般安装在户外阳光房上面,根据阳光房的实际尺寸及客户要求而定。 根据阳光房的房顶而倾斜。如果阳光房为平顶,可与客户协商适当给出斜度。
三、窗式遮阳篷的测量:
窗式遮阳篷安装在窗子的外面,分为框内安装与框外安装; 实际尺寸:根据现场遮阳篷能安装的实际极限值及客户要求而定。
四、确定操作方式及方位:
操作方式:手柄操作和马达操作;
操作方位:左边操作、右边操作及室内操作;
注意:操作方位的确认——人始终站在遮阳篷的对面为基准。

免费安装设计
售前服务-免费安装设计
一、安装条件确定:混凝土、砖墙、钢结构、木质、空心墙或需另做机构。
二、安装方式确定:贴墙式、吊顶式、斜吊式或其它特殊情况另做机构。
三、遮阳篷的挂靠方式分为嵌入式和外挂式。
嵌入式遮阳篷室内操纵确认窗框可钻孔的有效厚度;注意:
一般有效厚度在27mm左右,钻孔位置离侧框22mm左右,另外钻头要足够长,钻孔时钻夹不得碰到侧框,否则容易左右偏斜。
四、操纵方向的确认——人始终面对遮阳篷为基准。
五、预留电机接线位。
六、充分考虑遮阳篷日后的保养与维护,将它设计在合理位置。

保修范围
售后服务-保修范围
一、产品保修事宜
1、正常使用范围内,产品的质保范围与质保期限
1)益可美各型号遮阳篷整套机构,质保一年;
2)益可美recasens户外遮阳面料,质保五年色彩鲜艳;
3)益可美进口电机,质保三年;国产电机,质保一年;
4)益可美风、光、雨敏控制系统,质保一年。
2、人为及自然环境致遮阳篷的损坏等,不在质保范围内.如下述:
1)私自改动遮阳篷倾斜角大于14°,且遮阳篷没有完全展开的话,则会导致雨水无法从遮阳篷上流下,从而导致遮阳篷的损坏;
2)私自对遮阳篷进行增加附件或改装等修改,从而导致遮阳篷的损坏;
3)在遮阳篷上悬挂物体或者用缆绳拉紧等产生的额外负载,从而导致遮阳篷损坏;
4)在下雪或者有危险性的霜冻天气时打开遮阳篷,从而导致遮阳篷损坏
5)当发生寒流、闪电等其它恶劣天气到来前或无人看守时,从而导致遮阳篷损坏;
6)闪电或者恶劣天气到来前,会出现突如其来的强风,导致自动控制系统来不及作出反应或没有人及时收回遮阳篷,从而导致遮阳篷损坏;
7)堆积在遮阳篷上的树叶等类似杂物太多或太久,从而导致遮阳篷损坏;
 
二、维修方法
1、派人到现场调试与检测,查出遮阳篷出现问题的原因及解决方案。
2、现场无法判断遮阳篷出现问题的原因时,将损伤部件寄回工厂做检测,并提出解决方案。
三、维修费用
1、不在质保范围内,对产品的维修需提供上门维修费、零部件更换费或维修费。
2、上门维修费分为二种,一是市内维修费200元,远郊区县维修费为300元;
3、零部件的更换费与维修费,根据益可美 当年零部件的市场价格为准。
 
清洗保养
一、日常清洗
1、定期用干燥的软毛刷清除遮阳篷上的灰尘。
2、当遮阳篷上堆积有树叶以及类似的杂物时,应立即清除掉。
3、对遮阳篷上的小的瑕疵请用液体清洁剂和水的混合液来清洗(水温30℃、肥皂溶度5%)。之后多次用清水冲洗,直到清除所有残留的清洁剂为止。
4、对遮阳篷框架的清洗,一般不使用酸性溶液(PH值:5-8)或研磨材料(比如含有研磨砂的清洁布、砂纸、沙、油石等),因为它们都会破坏其表面。
二、日常保养
1、如果可能,遮阳篷尽量处于干燥状态下收拢!
2、如果遮阳篷处于潮湿状态下必须收拢时,也尽可能在天晴后立即将遮阳篷展开晾干后再收拢。

注:
*以上内容的最终解释权归益可美所有
*根据遮阳篷所处的特殊位置,需提供相应费用
 
 售后服务-布料更换
益可美recasens面料,质保五年色彩鲜艳
1、老客户可根据自已的实际情况,重新选择喜欢颜色的遮阳面料,订购后益可美承诺免费上门更换面料。
2、益可美recasens户外遮阳面料,不仅适用于户外遮阳,而且适用于户外家具装饰用品,让你们生活更加赋予浪漫与温馨。
注:
*以上内容的最终解释权归益可美所有
*根据遮阳篷所处的特殊位置,需提供相应费用
 
遮阳篷-注意事项
一、重要资讯
遮阳篷能防止光线直射,但并不适应所有天气。因此,在下列情况发生前,请把它及时收起来。
1、 风速超过五级(大约19m.p.h)会损坏遮阳篷;
2、 雨水能在遮阳篷布的表面形成水槽;
3、 在遮阳篷上形成积雪之前;
4、 雷暴雨来临前或可预期的周期性强台风来临前,为了防止遮阳篷的损坏,请及时收回;
5、 遮阳篷在收到尾后,电源会延后一会儿切断;
6、 在潮湿或严寒的天气面料可能会变硬,此时如果试图收回遮阳篷,马达关闭系统将会自动开启;
而在如此条件下,请勿强行开启或收回篷,否则受冻变硬的布也许会被永久性的损坏;
遮阳篷不允许用于抬起或拉伸其它对象,从标准工厂完成的遮阳篷也不允许做修改或增加附件。
在遮阳篷展开或收回期间,不要试图接触运动的部件。(比如连接器,伸展杆等),也不要用任何方法拉伸或挂在遮阳篷上。
二、安全事项
1、对于外展杆高度低于1.8m的遮阳篷,遵照有关行走道路安全标准。
2、在遮阳篷展开或收回期间,人或其它障碍物不得在其附近,展开的遮阳篷与可移动或固定物体之间的距离不得小于40cm,(约16英寸);
3、走道在两者之间,而距离得不到保证时,必须由供应商重新设置外展限位开关。
4、操作人员应在一个安全的位置,启动马达伸展、缩回或停止遮阳篷,并且操作人员应固定。
三、电机连接
1、须按照电机/控制器-生产厂的规定接线。
2、如作更改,尤其是在电机、控制器和连接线路范围内的更改须经我们批准。
四、收回展开
1、根据阴影的情况,通过伸展/收回开关,确定遮阳篷是全部还是部分打开。
2、进行如上操作时,请遵照马达厂的操作规程。请注意,如果篷的倾斜小于14°C,容易使布上形成水漕的可能性加大。
3、如果你的手臂伸展不均衡(比如,手臂在不同的点),轻轻地收回,然后再展开。如果问题不能解决,则全部收回遮阳篷并通知益可美。
4、手臂伸展与收回是通过电机控制。
5、连续展开和收回遮阳篷数次也许马达会自动停下,这样可以防止马达过热。当电机冷却后可自行恢复反应。
6、如果在遮阳篷展开时布不能绷紧,请通知益可美来调节手臂的设定。
五、维护保养
1、保养好遮阳篷能延长寿命、保持外观,安装前,应考虑它的安装位置。
2、遮阳篷只有干净和晒干后才能收起。
3、当湿的遮阳篷不得不收起时,请切记一有机会就应把它完全展开并晾干。
4、清洗遮阳篷时,应把它完全打开并在它干的时候进行。清洗维护时应使用正确的步骤,不要靠在遮阳篷上,也不要太用力压在它上面。
5、遮阳篷是否需要清洗,很大程度上取决于环境(交通密度,空气污染度,工业污染等)。
 
需要清洁时要求如下:
1、 在遮阳篷干燥时用软刷子定期清除灰尘。
2、 树枝、树叶等类似物体应被及时清理。
3、 如果布上有小块污泽,用较好的经商业论证的柔和液体清洁剂(用30℃ 5%浓度)清洗,然后用清水冲洗,直到清除所有遗留的清洁剂。
折叠式手臂的展开与收回是闩在铁袱龙保护套内进行,铁袱龙保护套设计成不用润滑操作,但是润滑后它的性能很好。一旦在套内润滑一次,那么必须定期进行润滑,否则一会儿润滑,一会儿不润滑会使套的磨损更快。 商业上通用的基于润滑的矿物油没有固体添加物,如石墨或MOS2较合适。我们不推荐使用油脂,因为随着手臂的运作,将和油脂形成研磨剂,使铁袱龙保护套磨损更快。
油或喷雾润滑时不得接触布料。
基于很多人为因素,决定了会发生很多情况,在维护指令里我们不能一一罗列。
与供应商联系,制订维护计划,这样遮阳篷将使用更久、更完整、更精美。
六、遮阳篷布
对于人造产品,无论多么仔细,都会不可避免的出现“缺陷”。只有那些影响布的寿命的情况需提出。
下面的表面瑕疵不影响遮阳篷的耐久性与功能性。
1、 皱痕:工艺上,如裁剪断面,缝纫,遮阳篷框架上衬布处,不可避免的将形成皱痕。当用户抬起篷在光线下看,有脏的斑纹的印象,其实那不是事实。
2、 弯曲皱痕/波浪:布在卷布轴上重复伸展和收回所形成。这是由于在缝合线处布更厚,而在它们之间就比较松弛。这种情况在缝合线和缝合线之间经常发生。
3、 其它缺点:由于制造工艺上的缺陷,如打结和凸线,它们看上去象亮的或暗的污点,可以不必在意。
4、 其它注意事项:
1)布料的自身的重量也许会导致其松弛,特别当面料潮湿时,这种情况尤甚。
2)更广泛地说,其重量也许会导致遮阳篷结构弯曲。无论是功能性的还是操作性的,只要你有任何关于如何使用遮阳篷问题,请及时与供应商联系。 
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